ایک پوسٹ ٹریکنگ

ایک پوسٹ: آئرلینڈ اور عالمی سطح پر اپنی کھیپ کو ٹریک کریں

ایک پوسٹ آئرلینڈ کی قومی پوسٹل سروس ہے، جو ملکی اور بین الاقوامی سطح پر قابل اعتماد میل، پارسل کی ترسیل اور مالیاتی خدمات پیش کرتی ہے۔

پوسٹ ٹریکنگ کا تعارف

خوش آمدید! اگر آپ آئرلینڈ کی قابل اعتماد پوسٹل سروس An Post کے زیر انتظام پیکج کا انتظار کر رہے ہیں، تو آپ صحیح جگہ پر ہیں۔ یہ جان کر کہ آپ کا پارسل کہاں ہے ذہنی سکون فراہم کرتا ہے، چاہے یہ آئرلینڈ کے اندر اندر اندر ڈلیوری ہو یا کوئی بین الاقوامی کھیپ سرحدوں کے پار پہنچ جائے۔ جبکہ ایک پوسٹ اپنا ٹریکنگ سسٹم پیش کرتا ہے، Go4Track.com جیسے یونیورسل ٹول کا استعمال اس عمل کو آسان بنا سکتا ہے، خاص طور پر اگر آپ مختلف کیریئرز سے متعدد ترسیل کا انتظام کرتے ہیں۔

ہم آپ کے پوسٹ پارسلز کے لیے ریئل ٹائم ڈیلیوری اپ ڈیٹس فراہم کرتے ہیں، معلومات کو سمجھنے میں آسان فارمیٹ میں یکجا کرتے ہوئے۔ یہ دیکھنے کے لیے تیار ہیں کہ آپ کا پیکج اپنے سفر میں کہاں ہے؟ اپنی پوسٹ شپمنٹ کو ابھی ٹریک کریں۔

اپنی پوسٹ شپمنٹ کو کیسے ٹریک کریں

اپنی پوسٹ ڈیلیوری پر اپ ڈیٹس حاصل کرنا آسان ہے جب آپ جان لیں کہ کیسے۔ یہاں وہ سب کچھ ہے جو آپ کو شروع کرنے کے لیے درکار ہے:

اپنا پوسٹ ٹریکنگ نمبر کہاں تلاش کریں

آپ کا ایک پوسٹ ٹریکنگ نمبر آپ کی کھیپ کا منفرد شناخت کنندہ ہے اور اس کے سفر کی تفصیلات کو غیر مقفل کرنے کی کلید ہے۔ آپ کو عام طور پر یہ نمبر کئی جگہوں پر مل سکتا ہے:

• آپ کے پوسٹ آفس کی رسید پر: اگر آپ نے ذاتی طور پر کسی پوسٹ کے مقام سے آئٹم بھیجا ہے، تو ٹریکنگ نمبر آپ کی رسید پر پرنٹ کیا جائے گا۔
• شپنگ کنفرمیشن ای میلز/اطلاعات میں: اگر آپ نے سامان آن لائن آرڈر کیا ہے، تو خوردہ فروش یا بھیجنے والا عام طور پر آئٹم کی ترسیل کے بعد آپ کو ٹریکنگ نمبر ای میل کرے گا۔
• براہ راست بھیجنے والے سے: نجی ترسیل کے لیے، پیکج بھیجنے والے شخص کو آپ کو ٹریکنگ نمبر فراہم کرنا چاہیے۔

پوسٹ ٹریکنگ نمبر اکثر مخصوص نمونوں کی پیروی کرتے ہیں۔ وہ عام طور پر حروف اور اعداد کے امتزاج پر مشتمل ہوتے ہیں، جو اکثر R، A، E، C، یا L جیسے حروف سے شروع ہوتے ہیں، اس کے بعد نو ہندسے ہوتے ہیں، اور 'IE' (آئرلینڈ کے لیے ملکی کوڈ) کے ساتھ ختم ہوتے ہیں۔ مثالوں میں CE123456789IE یا LP987654321IE جیسے فارمیٹس شامل ہیں۔ ہمیشہ یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس کامیاب ٹریکنگ کے لیے مکمل اور درست نمبر ہے۔

Go4Track.com کا استعمال کرتے ہوئے مرحلہ وار گائیڈ

Go4Track کے ساتھ اپنے ایک پوسٹ پیکج کو ٹریک کرنا تیز اور آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے:

1. Go4Track ہوم پیج پر جائیں یا براہ راست ہمارے وقف کردہ پوسٹ ٹریکنگ پیج پر جائیں۔
2. صفحہ پر نمایاں ٹریکنگ ان پٹ فیلڈ تلاش کریں۔
3. اپنا مکمل پوسٹ ٹریکنگ نمبر احتیاط سے ٹائپ کریں یا فیلڈ میں چسپاں کریں۔ ٹائپنگ کی غلطیوں یا گمشدہ حروف سے بچنا بہت ضروری ہے۔
4. فیلڈ کے آگے "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔
5. Go4Track کو ضروری ٹریکنگ سسٹمز سے منسلک ہونے کے لیے چند لمحوں کی اجازت دیں اور اپنی مخصوص An Post شپمنٹ کے لیے تازہ ترین ریئل ٹائم ڈیلیوری اپ ڈیٹس کو بازیافت کریں۔ اس کے بعد آپ کے نتائج واضح طور پر ظاہر ہوں گے۔

عام ٹریکنگ اسٹیٹس کی وضاحت کی گئی

مختلف ٹریکنگ سٹیٹس کو سمجھنے سے آپ کو یہ سمجھانے میں مدد ملتی ہے کہ آپ کا پیکیج کہاں ہے اور کیا ہو رہا ہے:

• آئٹم کا مشورہ / پیشگی مشورہ موصول ہوا: بھیجنے والے نے الیکٹرانک طور پر ایک پوسٹ کو مطلع کیا ہے کہ ایک کھیپ آرہی ہے، لیکن ایک پوسٹ نے ابھی تک اس چیز کو اپنے نیٹ ورک میں جسمانی طور پر اسکین نہیں کیا ہے۔
• آئٹم قبول / موصول: ایک پوسٹ نے باضابطہ طور پر پیکج کو اپنے قبضے میں لے لیا ہے اور اسے اسکین کیا ہے، اس کے ڈیلیوری سسٹم میں اس کے داخلے کو نشان زد کیا گیا ہے۔
• ٹرانزٹ / این روٹ میں: آپ کا پیکج ایک پوسٹ نیٹ ورک کے ذریعے فعال طور پر آگے بڑھ رہا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ یہ چھانٹنے والی سہولیات، شہروں، یا یہاں تک کہ ممالک کے درمیان سفر کر رہا ہے۔
• سارٹ کی سہولت پر پہنچ گیا: پارسل ایک اہم پروسیسنگ سینٹر تک پہنچ گیا ہے جہاں اسے سفر کے اگلے مرحلے کے لیے ترتیب دیا جائے گا۔
• کسٹمز کلیئرنس: (بین الاقوامی ترسیل پر لاگو ہوتا ہے) پیکیج پر فی الحال کسٹم حکام منزل مقصود کے ملک میں کارروائی کر رہے ہیں۔ یہ قدم بعض اوقات مواد اور کاغذی کارروائی کے لحاظ سے تاخیر کا سبب بن سکتا ہے۔
• ڈیلیوری کے لیے باہر: اچھی خبر! پیکج کو مقامی ڈیلیوری وین پر لوڈ کر دیا گیا ہے اور توقع ہے کہ اس دن کے بعد ڈیلیور کیا جائے گا۔
• ڈیلیور کیا گیا: کھیپ کامیابی کے ساتھ اپنی آخری منزل کے پتے پر پہنچ گئی ہے اور حوالے کر دی گئی ہے۔
• ڈیلیوری کی کوشش: ڈیلیوری ڈرائیور نے پیکج ڈیلیور کرنے کی کوشش کی لیکن اس میں ناکام رہا (مثال کے طور پر، اسے وصول کرنے کے لیے کوئی دستیاب نہیں تھا، رسائی کا مسئلہ)۔ نوٹیفکیشن کارڈ ('معذرت ہم نے آپ کو یاد کیا' ڈاکٹ) عام طور پر دوبارہ ڈیلیوری یا جمع کرنے کے لیے ہدایات کے ساتھ چھوڑ دیا جاتا ہے۔
• ہولڈ / استثناء: ایک غیر متوقع مسئلہ پیش آگیا ہے، ممکنہ طور پر ڈیلیوری میں تاخیر ہو رہی ہے (مثلاً، ایڈریس کا استفسار، خراب شدہ پیکیجنگ، کسٹم چارجز کی ادائیگی کے لیے روکا گیا)۔ اگر یہ حالت برقرار رہتی ہے تو، ایک پوسٹ سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔

ایک پوسٹ کمپنی کا جائزہ

ایک پوسٹ جمہوریہ آئرلینڈ کے قومی ڈاک سروس فراہم کنندہ کے طور پر کھڑا ہے، جو ملک کے مواصلات اور لاجسٹکس کے بنیادی ڈھانچے میں اہم کردار ادا کر رہا ہے۔ یہ سرکاری طور پر ایک سرکاری کمپنی کے طور پر 1984 میں قائم کیا گیا تھا جب آئرش حکومت نے محکمہ ڈاک اور ٹیلی گراف (P&T) کو تقسیم کیا تھا۔ ایک پوسٹ نے پوسٹل سروسز کو سنبھال لیا، جبکہ Telecom Éireann (اب Eir) نے ٹیلی کمیونیکیشن کی ذمہ داری سنبھالی۔

کمپنی کا ہیڈ کوارٹر مشہور طور پر تاریخی جنرل پوسٹ آفس (GPO) عمارت میں واقع ہے جو O'Connell Street پر Dublin میں واقع ہے، جو آئرلینڈ میں اہم تاریخی اہمیت کا حامل مقام ہے۔ ایک پوسٹ اپنے متعدد پوسٹ آفسز کے ذریعے آئرلینڈ میں سب سے بڑے ریٹیل نیٹ ورکس میں سے ایک چلاتی ہے، جو ملک بھر میں بڑی اور چھوٹی کمیونٹیز کو ضروری خدمات فراہم کرتی ہے۔

جبکہ اس کے بنیادی آپریشنز آئرلینڈ کے ہر کونے میں کام کرتے ہیں، ایک پوسٹ ایک اہم بین الاقوامی موجودگی کو برقرار رکھتی ہے۔ یہ دنیا بھر میں ڈاک کی خدمات اور کورئیر پارٹنرز کے ساتھ تعاون کرتا ہے تاکہ عالمی سطح پر میل اور پارسلز کی ترسیل کو آسان بنایا جا سکے، آئرش کاروباروں اور رہائشیوں کو یوکے، یورپ، شمالی امریکہ اور اس سے آگے سے جوڑ کر۔

ایک پوسٹ کا سروس پورٹ فولیو روایتی میل کی ترسیل سے آگے بڑھتا ہے۔ یہ پارسل سروسز کی ایک وسیع رینج پر محیط ہے، بشمول ملکی اور بین الاقوامی شپنگ، تیز تر ایکسپریس پوسٹ کے اختیارات، ای کامرس (ایک پوسٹ کامرس) کے لیے خصوصی لاجسٹک حل، اور اس کے پوسٹ آفس نیٹ ورک کے ذریعے پیش کی جانے والی مختلف سرکاری اور مالی خدمات۔

ایک پوسٹ رابطہ کی معلومات

اگر آپ کو اپنی شپمنٹ یا ان کی خدمات سے متعلق مخصوص سوالات کے لیے کسی پوسٹ سے براہ راست رابطہ کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ ان تک کیسے پہنچ سکتے ہیں:

• کسٹمر سروس فون (آئرلینڈ کے باہر سے): +353 1 705 7600
• ای میل/رابطہ فارم: ایک پوسٹ بنیادی طور پر مختلف سوالات جیسے ٹریکنگ میں مدد، گمشدہ اشیاء، یا عام پوچھ گچھ کے لیے اپنی سرکاری ویب سائٹ پر دستیاب آن لائن رابطہ فارمز کا استعمال کرتی ہے۔ یہ آپ کی درخواست کو مؤثر طریقے سے روٹ کرنے میں مدد کرتا ہے۔
• سرکاری ویب سائٹ: www.anpost.com - ویب سائٹ سروس کی معلومات، ٹریکنگ، پوسٹ آفس تلاش کرنے، اور رابطہ فارم تک رسائی کا ایک جامع وسیلہ ہے۔
• سوشل میڈیا کسٹمر کیئر: ایک پوسٹ اکثر اپنے سوشل میڈیا چینلز کے ذریعے کسٹمر سپورٹ فراہم کرتی ہے:
  • Twitter: @Postvox
  • Facebook: /AnPost/
• پوسٹل ایڈریس: ایک پوسٹ کسٹمر سروسز، جنرل پوسٹ آفس، O'Connell Street Lower, Freepost, Dublin 1, D01 F5P2

ٹریکنگ کے مسائل کے فوری حل کے لیے، ہمیشہ Go4Track یا پوسٹ کی سائٹ پر اپنے ایک پوسٹ ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے پہلے آن لائن اسٹیٹس چیک کرنے کی کوشش کریں۔ اگر آپ کو کال کرنے یا لکھنے کی ضرورت ہے، تو آپ کا ٹریکنگ نمبر آسانی سے دستیاب ہونا ضروری ہے۔

ایک پوسٹ کے ذریعہ پیش کردہ شپنگ سروسز

ایک پوسٹ ملکی اور بین الاقوامی دونوں منزلوں کے لیے مختلف خدمات کی سطحوں کے ساتھ وسیع پیمانے پر ترسیل کی ضروریات کو پورا کرتی ہے:

• معیاری پوسٹ: آئرلینڈ کے اندر اور بین الاقوامی سطح پر خطوط، بڑے لفافے، اور چھوٹے پیکٹ بھیجنے کے لیے سب سے زیادہ لاگت والی سروس۔ بنیادی ٹریکنگ عام طور پر اس معیاری سروس کے ساتھ شامل نہیں ہے۔
• رجسٹرڈ پوسٹ: ڈاک کے ثبوت کے ساتھ اضافی سیکورٹی فراہم کرتا ہے، اہم پوائنٹس پر آن لائن ٹریکنگ اپ ڈیٹس، اور ڈیلیوری پر حاصل کردہ دستخط۔ اہم دستاویزات یا معتدل قیمت والی اشیاء کے لیے مثالی۔ ملکی اور بین الاقوامی سطح پر دستیاب ہے۔
• ایکسپریس پوسٹ: ایک پوسٹ کی پریمیم ڈومیسٹک سروس جو پورے آئرلینڈ میں اگلے ورکنگ ڈے کی ضمانت کی پیش کش کرتی ہے (فراہم کردہ آئٹمز کو مخصوص کٹ آف وقت سے پہلے پوسٹ کیا جاتا ہے)۔ مکمل آن لائن ٹریکنگ اور ڈیلیوری پر دستخط شامل ہیں۔
• ایکسپریس پوسٹ انٹرنیشنل: معیاری ایئر میل کے مقابلے میں بین الاقوامی اشیاء کے لیے تیز تر ڈیلیوری ٹائم فریم پیش کرتا ہے۔ اس میں ٹریکنگ کی خصوصیات شامل ہیں، جس میں ڈیلیوری کی رفتار منزل کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔
• بین الاقوامی کورئیر سروس: فوری یا زیادہ قیمت والے بین الاقوامی پارسلز کے لیے ایک تیز رفتار، مکمل طور پر ٹریک شدہ، پریمیم سروس۔ تیز ترسیل اور جامع ٹریکنگ کے لیے اکثر عالمی کورئیر نیٹ ورکس کے ساتھ شراکت داری کا استعمال کرتا ہے۔
• پارسل سروسز (معیاری اور معیشت): ملکی اور بین الاقوامی سطح پر بڑے یا بھاری بکس بھیجنے کے اختیارات۔ ان خدمات میں عام طور پر مختلف رفتار اور لاگت کے ساتھ ٹریکنگ شامل ہوتی ہے (جیسے، معیاری پارسل، اکانومی پارسل)۔
• ایک پوسٹ کامرس: کاروباری صارفین، خاص طور پر ای کامرس خوردہ فروشوں کے لیے ڈیزائن کردہ خصوصی لاجسٹک حل فراہم کرتا ہے۔ خدمات میں گودام، آرڈر کی تکمیل، واپسی کا انتظام ('ریٹرن پاؤچ')، اور موزوں ترسیل کے اختیارات شامل ہو سکتے ہیں۔

ایک پوسٹ سروس کا انتخاب کرتے وقت، منزل، عجلت، آئٹم کی قیمت، اور ایک پوسٹ ٹریکنگ کی سطح اور ڈیلیوری کے ثبوت کی ضرورت جیسے عوامل پر غور کریں۔

ڈیلیوری ٹائم اور ٹریکنگ اپڈیٹس

معمولی ڈیلیوری ٹائم فریم کو جاننا اور ٹریکنگ اپ ڈیٹس کی توقع کب کرنی ہے اس سے پوسٹ شپمنٹ کا انتظار کرتے وقت آپ کی توقعات کو منظم کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔

تخمینی ترسیل کے اوقات (ہدایات):

• گھریلو (جمہوریہ آئرلینڈ):
  • معیاری پوسٹ: عام طور پر 1-2 کام کے دن۔
  • ایکسپریس پوسٹ: اگلے کام کے دن کی ضمانت (اگر کٹ آف سے پہلے پوسٹ کی گئی ہو)۔
  • رجسٹرڈ پوسٹ: عام طور پر 1-3 کام کے دن۔
• یورپ کے لیے: مخصوص ملک اور سروس کی سطح کے لحاظ سے، عام طور پر 3-7 کام کے دن۔
• باقی دنیا تک (مثلاً، USA، کینیڈا، آسٹریلیا): 5-10 کام کے دنوں یا اس سے زیادہ کا ہو سکتا ہے، جس کا زیادہ تر انحصار ملک کے پوسٹل سسٹم اور کسٹم پروسیسنگ کے اوقات پر ہوتا ہے۔

اہم: یہ صرف ایک پوسٹ کے ذریعہ فراہم کردہ تخمینہ ہیں۔ اصل ڈیلیوری موسمی حجم (خاص طور پر کرسمس کے آس پاس)، موسم کی خراب صورتحال، عوامی تعطیلات (آئرلینڈ اور منزل والے ملک میں)، بین الاقوامی اشیاء کے لیے کسٹم میں تاخیر، اور منتخب کردہ مخصوص سروس سے متاثر ہو سکتی ہے۔

ٹریکنگ اپ ڈیٹس کی توقع کب کی جائے:

آپ کی پوسٹ ٹریکنگ کی معلومات GPS نقشے کی طرح مسلسل اپ ڈیٹ نہیں ہوتی۔ اپ ڈیٹس اس وقت شروع ہوتے ہیں جب پارسل کو پوسٹ یا پارٹنر نیٹ ورک میں مخصوص پوائنٹس پر اسکین کیا جاتا ہے۔ کلیدی اسکین واقعات میں شامل ہیں:

• پوسٹ کے ذریعہ موصول ہونے پر ابتدائی 'آئٹم قبول شدہ' اسکین۔
• چھانٹنے کی بڑی سہولیات (حب) سے آمد اور روانگی پر اسکین۔
• بین الاقوامی ترسیل اور آمد سے متعلق اسکینز۔
• کسٹم پروسیسنگ اسکینز (انٹری اور ریلیز)۔
• ڈیلیوری کے دن 'آؤٹ فار ڈیلیوری' اسکین۔
• حتمی 'ڈیلیور شدہ' یا 'ڈیلیوری کی کوشش' اسکین۔

اسکین کے درمیان کئی گھنٹے یا ایک یا دو دن کا وقفہ دیکھنا معمول کی بات ہے، خاص طور پر اگر پارسل طویل فاصلے کا سفر کر رہا ہو یا ٹرانسپورٹ کنکشن کا انتظار کر رہا ہو۔

اگر ٹریکنگ میں تاخیر ہو تو کیا کریں:

1. صبر کریں: ڈیلیوری کی تخمینی تاریخ سے آگے کچھ اضافی کام کے دنوں کی اجازت دیں، خاص طور پر بین الاقوامی میل کے لیے یا چوٹی کے موسموں کے دوران۔
2. باقاعدگی سے ٹریکنگ چیک کریں: کسی بھی اسٹیٹس کی تبدیلی یا مخصوص پیغامات کے لیے Go4Track یا An Post ویب سائٹ پر ٹریکنگ نمبر کی نگرانی کرتے رہیں (مثال کے طور پر، 'Hold by Customs'، 'Address Query')۔
3. پوسٹ سے رابطہ کریں: اگر پارسل نمایاں طور پر واجب الادا ہے (مثال کے طور پر، مقامی طور پر 3-4 کام کے دنوں سے زیادہ دیر سے، یا بین الاقوامی سطح پر ایک ہفتہ سے زیادہ تاخیر سے بغیر کسی اپ ڈیٹ کے)، پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ اپنا ٹریکنگ نمبر اور شپمنٹ کی تفصیلات فراہم کریں۔
4. بھیجنے والے سے رابطہ کریں: اگر آپ وصول کنندہ ہیں، تو بھیجنے والے (جس نے ڈاک کے لیے ادائیگی کی ہے) کو باضابطہ انکوائری شروع کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے یا شے گم ہونے کی صورت میں پوسٹ کے ساتھ دعویٰ کرنا پڑ سکتا ہے۔

پوسٹ ٹریکنگ کے بارے میں عام مسائل اور اکثر پوچھے گئے سوالات

بعض اوقات ٹریکنگ توقع کے مطابق آسانی سے نہیں ہوتی ہے۔ یہاں کچھ عام مسائل اور سوالات ہیں:

ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے

جب آپ اپنا پوسٹ ٹریکنگ نمبر درج کرتے ہیں تو "نہیں ملا" یا کوئی نتیجہ نظر آرہا ہے؟ اس کی وجہ یہ ہے:

• ٹائپو: سب سے عام وجہ! ہر حرف اور نمبر کو دو بار چیک کریں۔ اگر ممکن ہو تو کاپی اور پیسٹ کریں۔
• بہت جلد: لیبل بننے پر ٹریکنگ نمبر تیار ہو سکتا ہے، لیکن یہ اس وقت تک اپ ڈیٹس نہیں دکھائے گا جب تک کہ کوئی پوسٹ اپنے سسٹم میں پارسل کو جسمانی طور پر اسکین نہ کرے۔ شپنگ کی تصدیق کے بعد کم از کم چند گھنٹے یا اگلے کاروباری دن تک انتظار کریں۔
• غلط نمبر: بھیجنے والے سے تصدیق کریں کہ انہوں نے درست اور مکمل ٹریکنگ نمبر فراہم کیا ہے۔
• غیر ٹریک شدہ سروس: بنیادی معیاری پوسٹ میں اکثر ٹریکنگ شامل نہیں ہوتی ہے۔ بھیجنے والے سے تصدیق کریں کہ کون سی سروس استعمال کی گئی تھی۔

اگر نمبر 24-48 گھنٹے (گھریلو کے لیے) یا کچھ دن (بین الاقوامی کے لیے) کے بعد بھی غلط رہتا ہے اور آپ کو لگتا ہے کہ اسے ٹریک کیا جا سکتا ہے، تو پہلے بھیجنے والے سے رابطہ کریں، پھر اگر ضروری ہو تو پوسٹ کریں۔

عام حالتوں کا مطلب جیسے 'ان ٹرانزٹ'، 'آؤٹ فار ڈیلیوری'

جبکہ ہم نے پہلے کئی سٹیٹس کو درج کیا تھا، یہ دونوں اکثر سوالات کا سبب بنتے ہیں:

• ٹرانزٹ میں: یہ بتاتا ہے کہ آپ کا پیکج پوسٹ نیٹ ورک کے ذریعے اپنی منزل کی طرف بڑھ رہا ہے۔ اس کا مطلب مستقل حرکت نہیں ہے بلکہ اسکین پوائنٹس کے درمیان پیشرفت کی نشاندہی کرتا ہے۔ یہ گاڑی پر ہو سکتا ہے، چھانٹنے کا انتظار کر رہا ہو، یا حبس کے درمیان چلنا۔
• آؤٹ فار ڈیلیوری: یہ آمد سے پہلے آخری مرحلہ ہے۔ پیکیج کے اس مخصوص دن کی ترسیل کے لیے مقامی ڈیلیوری وین میں ہونے کی تصدیق کی گئی ہے۔ ترسیل عام طور پر معیاری کام کے اوقات میں ہوتی ہے۔
• آئٹم کا مشورہ دیا گیا: یاد رکھیں، اس کا مطلب ہے کہ الیکٹرانک ڈیٹا موصول ہو گیا ہے، لیکن فزیکل آئٹم کو ابھی تک پوسٹ کے ذریعے سکین نہیں کیا گیا ہے۔ یہ ان کے نیٹ ورک میں داخل ہونے کا انتظار کر رہا ہے۔

ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنے کا طریقہ

بدقسمتی سے، ٹرانزٹ میں آنے کے بعد پوسٹ شپمنٹ کا ڈیلیوری پتہ تبدیل کرنا بہت مشکل اور اکثر ممکن نہیں ہوتا ہے۔

• فوری طور پر کسی پوسٹ سے رابطہ کریں: آپ کا بہترین موقع یہ ہے کہ آپ کو غلطی کا احساس ہوتے ہی پوسٹ کسٹمر سروس کو کال کریں۔ اگر آئٹم زیادہ آگے نہیں بڑھی ہے تو، ری ڈائریکشن *ہوسکتا ہے* ممکن ہے، لیکن اس کی گارنٹی نہیں ہے اور یہ آئٹم کے مقام اور سروس کی قسم پر بہت زیادہ انحصار کرتا ہے۔ فیس لاگو ہو سکتی ہے۔
• پوسٹ ڈیلیوری مینجمنٹ ٹولز: ڈیلیوری کے لیے محفوظ جگہ یا پڑوسی کو نامزد کرنے جیسے کسی بھی اختیارات کے لیے پوسٹ کی ویب سائٹ یا ٹریکنگ صفحہ چیک کریں۔ ان ٹولز کے ذریعے ایڈریس کی مکمل تبدیلیاں عام طور پر تعاون یافتہ نہیں ہیں۔
• بھیجنے والے کی کارروائی: بھیجنے والے کے پاس پتے کی اصلاح کی درخواست کرنے یا واپس بلانے کے اختیارات ہوسکتے ہیں، لیکن یہ اکثر پیچیدہ، سست ہوتا ہے اور اس میں اضافی چارجز بھی شامل ہوسکتے ہیں۔

سب سے زیادہ قابل اعتماد طریقہ یہ ہے کہ ہمیشہ ڈیلیوری ایڈریس کی درستگی کی تصدیق کی جائے پہلے آئٹم بھیج دیا جائے۔

Go4Track کے ساتھ اپنی پوسٹ ٹریکنگ کو آسان بنائیں

اپنی پوسٹ شپمنٹ پر نظر رکھنا بہت ضروری ہے، چاہے یہ بیرون ملک سے تحفہ ہو یا اہم ملکی ترسیل۔ اس کی پیشرفت کو سمجھنا یقین دہانی فراہم کرتا ہے اور اس کی آمد کا اندازہ لگانے میں آپ کی مدد کرتا ہے۔

Go4Track.com اس عمل کو ہموار بنانے کے لیے حاضر ہے۔ ہم آپ کے پوسٹ پارسلز کے لیے ریئل ٹائم ڈیلیوری اپ ڈیٹس حاصل کرنے کے لیے ایک صارف دوست، مضبوط پلیٹ فارم پیش کرتے ہیں، اس کے ساتھ ساتھ سیکڑوں دوسرے عالمی کوریئرز کی ٹریکنگ بھی۔ متعدد ویب سائٹس کو چیک کرنا بھول جائیں – ہر چیز کو ایک جگہ پر ٹریک کریں۔

آسان ٹریکنگ کے لیے تیار ہیں؟ اس صفحہ پر اپنا پوسٹ ٹریکنگ نمبر درج کریں یا مختلف کیریئرز کے پیکجز کو ٹریک کرنے کے لیے ہمارے ہوم پیج پر جائیں۔ ابھی اپنی پوسٹ شپمنٹ کو ٹریک کریں۔

ایک پوسٹ اکثر پوچھے جانے والے سوالات

پوسٹ کیا ہے؟

ایک پوسٹ جمہوریہ آئرلینڈ میں پوسٹل سروسز کا سرکاری فراہم کنندہ ہے۔ 1984 میں قائم کیا گیا، یہ ڈاکخانوں کے اپنے وسیع نیٹ ورک کے ذریعے ملکی اور بین الاقوامی میل اور پارسل کی ترسیل، ایکسپریس خدمات، اور کچھ مالیاتی خدمات پیش کرتا ہے۔

پوسٹ ٹریکنگ کو اپ ڈیٹ ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟

ٹریکنگ اپ ڈیٹس عام طور پر اسکین ایونٹ کے چند گھنٹوں کے اندر ظاہر ہوتی ہیں (مثال کے طور پر، قبولیت، چھانٹی حب آمد/روانگی، ترسیل کے لیے باہر)۔ اسکینز کے درمیان فرق ہو سکتا ہے، خاص طور پر بین الاقوامی ترسیل کے لیے یا اختتام ہفتہ/چھٹیوں کے دوران۔ مسلسل منٹ بہ منٹ اپ ڈیٹس کی توقع نہ کریں؛ اسکین اہم لاجسٹک پوائنٹس پر ہوتے ہیں۔

کیا میں بغیر کسی ٹریکنگ نمبر کے پوسٹ پیکج کو ٹریک کرسکتا ہوں؟

نہیں، موثر ٹریکنگ کے لیے شپمنٹ کو تفویض کردہ منفرد ایک پوسٹ ٹریکنگ نمبر کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس کے بغیر، نہ تو کوئی پوسٹ اور نہ ہی ٹریکنگ ٹولز جیسے Go4Track سسٹم میں آپ کے مخصوص پارسل کو تلاش کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس نمبر نہیں ہے، تو آپ کو اسے حاصل کرنے کے لیے بھیجنے والے سے رابطہ کرنا چاہیے۔

اگر میرا پوسٹ پیکج گم یا چوری ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

اگر آپ کی ٹریکنگ متوقع ڈیلیوری کے وقت سے زیادہ توسیع شدہ مدت کے لیے اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے، یا اگر یہ 'ڈیلیور شدہ' دکھاتا ہے لیکن آپ کو موصول نہیں ہوا ہے: 1. اپنی پراپرٹی، میل باکس، اور پڑوسیوں کے ساتھ اچھی طرح سے چیک کریں۔ 2. مسئلے کی اطلاع دینے اور تحقیقات کی درخواست کرنے کے لیے اپنے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ پوسٹ کسٹمر سروس سے براہ راست رابطہ کریں۔ 3. بھیجنے والے کو مطلع کریں، کیونکہ انہیں شپمنٹ کے لیے کنٹریکٹ ہولڈر ہونے کے ناطے ایک پوسٹ کے ساتھ دعوی دائر کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

میں پوسٹ کسٹمر سروس سے کیسے رابطہ کرسکتا ہوں؟

آپ کسی پوسٹ سے فون کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں (01 705 7600 آئرلینڈ میں، +353 1 705 7600 بین الاقوامی طور پر)، ان کی آفیشل ویب سائٹ (www.anpost.com کے ذریعے، ان کے ممکنہ سوشل میڈیا چینلز کے ذریعے کے ذریعے۔ (@Postvox)۔ اپنا ٹریکنگ نمبر ہمیشہ ہاتھ میں رکھیں۔

پوسٹ ٹریکنگ اسٹیٹس 'آئٹم ایڈوائزڈ' کا کیا مطلب ہے؟

'آئٹم ایڈوائزڈ' کا مطلب ہے کہ بھیجنے والے نے کھیپ کی تفصیلات کو ایک پوسٹ کے ساتھ الیکٹرانک طور پر لاگ ان کیا ہے، جس سے ٹریکنگ نمبر تیار ہوتا ہے۔ تاہم، ایک پوسٹ نے ابھی تک پیکج کو جسمانی طور پر موصول یا اسکین نہیں کیا ہے۔ ایک پوسٹ کے آئٹم کے قبضہ میں آنے کے بعد اپ ڈیٹس کا سراغ لگانا شروع ہو جائے گا۔

کیا کوئی پوسٹ ہفتہ یا اتوار کو ڈیلیور کرتی ہے؟

پوسٹ کے معیاری ترسیل کے دن پیر تا جمعہ ہوتے ہیں۔ اگرچہ ایکسپریس پوسٹ کے آئٹمز کو بعض علاقوں میں کبھی کبھار ہفتہ کو ڈیلیور کیا جا سکتا ہے، لیکن ہفتہ کو باقاعدہ ڈیلیوری تمام خدمات کے لیے معیاری نہیں ہے۔ اتوار کی ترسیل عام طور پر ایک پوسٹ کے ذریعہ نہیں کی جاتی ہے۔ تصدیق کے لیے مخصوص سروس کی تفصیلات چیک کریں۔